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Abra seu ticket

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Abra seu ticket de forma simples acessando nosso portal, caso não tenha acesso ainda, solicite ao responsável para solicitar o acesso.

Acesso Remoto

Acesso Remoto

Baixe nossa ferramenta para liberar acesso acesso ao seu dispositivo. Não se preocupe, nossa ferramenta é registrada e não mantém nenhum recurso no seu dispositivo.

Painel de dispositivos

Painel de dispositivos

Caso sua empresa tenha disponibilizado acesso remoto para você a algum dispositivo, acesse nosso painel e após autenticar você terá acesso ao dispositivo. 

Caminho para resolução do problema!

Abra seu ticket via portal ou enviando e-mail para help@ar2ti.com.br.

Não se esqueça de informar o problema e a etiqueta do dispositivo.

Se você não tem acesso a internet ou e-mail no momento, ligue para 27 3215.5529 e informe a situação.

Após você receber o e-mail de confirmação da abertura do ticket, o ticket recebe uma classificação de urgência e seguira com o SLA contratado, caso tenha alguma informação a mais pode informar respondendo ao próprio e-mail da abertura do ticket.

Seu ticket será direcionado a um técnico que ficara responsável pelo atendimento. Eles podem entrar em contato com você via telefone, e-mail ou chat (para dispositivos cadastrados em nosso painel) e tentará resolver seu problema o mais rápido possível.

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